Nichts ist so, wie es früher war..
Die Welt befindet sich derzeit aufgrund der Geschwindigkeit, mit der sich die Informationstechnologie entwickelt, in einem unglaublichen Wandel. In den letzten zehn Jahren hat die IT-Branche das größte Beschäftigungswachstum verzeichnet und darüber hinaus neue spezialisierte Märkte geschaffen. Andererseits nimmt die Menge der mit dieser Transformation einhergehenden erhobenen Daten von Tag zu Tag zu. Da immer mehr Daten mit verschiedenen Methoden und Tools erhoben werden, entstehen neue Anforderungen an den Schutz und die Speicherung von Daten.
Diese Transformation betrifft nicht nur IT-Manager, sondern auch das Top-Management, Marketing- und Vertriebsteams, Finanzabteilungen und sogar die Sicherheitsabteilungen. Traditionelle Forschungsmethoden reichen einfach nicht aus, um echte Erkenntnisse zu gewinnen. Nur Marketingmanager, die sich an Veränderungen anpassen und die Dinge aus einem anderen Blickwinkel betrachten können, zeichnen sich aus und bieten den Kunden einen hervorragenden Service. Aus dieser Perspektive haben die Marketing-Teams von Dell Technologies und Tech Data Türkei das Projekt #brainIT entwickelt, um ihre Kunden besser zu verstehen.
Kaan Bayram, Marketing Manager von Tech Data Turkey, erklärte, dass sie das Geschäftsleben von IT-Managern dargestellt hätten, da sie jeden Tag Risiken eingehen und die Business Continuity nicht gefährden: “Nichts ist so, wie es früher war. Wir alle brauchen eine neue Perspektive und eine neue Geschichte, denn nur diejenigen, die groß träumen und dem Innovationen erkennen können, gewinnen. #brainIT war eine Vision, die unser Engagement für ein besseres Verständnis unserer Kunden beweist. Das Forschungsteam zielte darauf ab, Wege im dem Entscheidungsprozess von IT-Führungskräften zu finden, die in Branchen wie Bildung, Fertigung und anderen tätig sind. Diese Szenarien hatten echte Kunden miteinbezogen und waren nicht auf von einer positiven oder negativen Orientierungshilfe beeinflusst. Wir haben IT-Manager aus verschiedenen Branchen eingeladen und einen normalen Besprechungsraum geschaffen.”
Die Reaktion der IT-Manager wird mit speziellen Techniken gemessen
Die Forscher bewerteten dann, wie das Gehirn der Manager auf das Anschauen der Präsentation reagierte und betrachteten, wie ihr Gehirn mit dem, was sie sahen und hörten, jede Sekunde interagierte. “Wir haben eine ganz andere Art von Studie mit Neuromarketing durchgeführt, einem wissenschaftlichen Ansatz im Marketing”, sagt Bayram. “Ich denke, dass dies als erstes Mal in der IT-Branche in die Geschichte eingehen wird. Wir haben die Studie zusammen mit Işıl Aksoylar und Ayça Atabilgin vom Marketingteam von Dell Technologies Türkei durchgeführt. Wir haben den Grad der Unsicherheit, die Schwierigkeit des Managements, den Umgang mit der traditionellen Architektur, die Reaktionen bei Freude und die Präsentation über die hyperkonvergierte IT-Architektur sowie den Grad der Aufmerksamkeit der IT-Manager gemessen”. Es wird eine spezielle Umgebung für #brainIT geschaffen
Die Forscher schufen einen Standard-Meeting-Raum mit vier versteckten Kameras. Sie beachteten die Vertraulichkeit des Prozesses und der Teilnehmer während des Projektverlaufs. Zu keinem Zeitpunkt teilten sie den Teilnehmern Informationen mit, die einen positiven oder negativen Einfluss auf die Ergebnisse haben könnten. Die Daten der Kunden wurden verschlüsselt. Die Forscher haben sich auch besonders bemüht, die Daten anonym auszuwerten, um die Privatsphäre und die persönlichen Daten der Teilnehmer zu schützen. Um das Kundenerlebnis zu verstehen, schufen sie eine Umgebung, in der sie mit verschiedenen wissenschaftlichen Methoden Messungen durchführen konnten. Durch die Durchführung dieser Studie konnten sie beobachten, welche Nutzenversprechen das Interesse der Verbraucher und welche Themen das Interesse der IT-Manager nicht weckten.
Vor #brainIT erklärte Bayram, dass sie sich mit ihren Geschäftspartnern getroffen hätten und sie bat, Kunden nach bestimmten Kriterien auszuwählen. Er fügte hinzu: “Wir haben jedes Detail bis zum Abschluss des Projekts geheim gehalten, einschließlich der Frage, welche Lösung für welche Marke erklärt werden soll. Ich möchte mich bei unseren IT-Integratorpartnern Bilişim Bilgisayar, Evant Teknoloji, Netcore Bilişim Çözümleri, Lotus Bilgisayar, Trevi Teknoloji und Matris Bilişim und ihren geschätzten Kunden bedanken, die uns bei dem Projekt unterstützt haben.Tech Data ist ein internationaler IT-Distributor, der in mehr als 100 Ländern weltweit tätig ist. In der Türkei ist sie in einem Joint Venture mit einer der führenden Gesellschaften des Landes, der SANKO Holding, tätig. Tech Data ist ein kompetenter autorisierter Vertriebspartner für Produkte und Lösungen von Dell Technologies, sowohl lokal als auch international. Diese Zusammenarbeit und Vision hat uns viel Inspiration gegeben”. 
KAAN BAYRAM TECH DATA TURKEY MARKETING MANAGER
FEYZA BAŞARANADVISORY DATACENTER PARTNER SYSTEMS ENGINEER AT DELL TECHNOLOGIES
